Reklamationer

Alla direkthandelsföretag som är medlemmar i Direkthandelns Förening har förbundit sig att följa vissa rutiner för konsumentskydd vid reklamationer. Att dessa rutiner efterlevs kontrolleras av föreningens Code Administrator. Denne är ett utomrättsligt organ tillsatt av föreningen för att lösa tvister som kan uppstå mellan ett medlemsföretag och dess kunder. Anmälan Code Administrator kan göras via e-post till info@direktandeln.org.